Eine aktuelle Umfrage des Internet-Vergleichsdienstes Moneyland zeigt, dass Schweizerinnen und Schweizer mit den Angeboten von Billiganbietern wie Gomo, Migros Mobile oder Wingo besonders zufrieden sind. Die Befragten loben insbesondere das mobile Internet und die Netzqualität, während Aktionen und Roaming weniger positiv bewertet werden.
Im Vergleich zwischen den Anbietern schneiden die Billigmarken besser ab als etablierte Unternehmen wie Swisscom, Salt oder Sunrise. Die Kundinnen und Kunden von Gomo, Migros Mobile und Wingo zeigten sich mit jeweils 8,5 Punkten (Note “sehr gut”) am zufriedensten. Im Gegensatz dazu erzielte Swisscom 7,9 Punkte, Salt 7,5 und Sunrise 7,4 Punkte.
Trotzdem erreichen die Hauptmarken der drei Netzbetreiber immer noch eine Note von “gut”. Telekom-Experte Ralf Beyeler von Moneyland erklärt: “Ein Grund für diese Zufriedenheit könnte sein, dass geringere Erwartungen bestehen, wenn auch die monatlichen Kosten niedrig sind. Wer 80 Franken im Monat zahlt, hat andere Ansprüche als jemand mit einem Abo von 25 Franken.” Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Zufriedenheit leicht an: von durchschnittlich 7,8 Punkten auf 7,9.
Am höchsten bewerteten die Befragten das mobile Internet (8,1 Punkte), dicht gefolgt von der Netzqualität mit 7,9 Punkten. “Die Qualität der Schweizer Mobilfunknetze ist exzellent und wird durch unabhängige Studien bestätigt”, so Beyeler weiter. “Swisscom, Sunrise und Salt erreichen jeweils dieselbe Bewertung.”
Im Gegensatz dazu wurden Promotionen und Aktionen sowie Roaming kritischer gesehen: Beide Bereiche erhielten im Durchschnitt 7,2 Punkte. Coop Mobile bekam mit nur 6,4 Punkten die niedrigste Note beim Roaming, während Swisscom bei den Aktionen mit 6,7 Punkten am schlechtesten abschnitt.
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