Passagiere von Swiss auf europäischen Strecken erhalten lediglich Wasser und ein Schöggeli als kostenlose Verpflegung. Im Gegensatz dazu zeigen andere Airlines, dass mehr möglich ist.
Auf Kurz- bis Mittelstreckenflügen beschränkt sich das kostenlose Angebot der schweizerischen Airline auf stilles Wasser und ein Schöggeli. Wer nach einer kleinen Stärkung wie Kaffee oder einem Snack sucht, wird enttäuscht – selbst bei Flugzeiten von bis zu vier Stunden.
Obwohl viele europäische Airlines ihr Gratis-Angebot in den letzten Jahren reduziert haben, gilt Swiss im Vergleich als besonders sparsam. Beispielsweise bietet die niederländische KLM auch auf kurzen Strecken Snacks und Getränke an. Auf längeren Flügen erhalten Passagiere zusätzlich ein frisches Sandwich.
Auch bei Air France, einer Schwestergesellschaft von Swiss, werden je nach Dauer der Kurzstrecke Getränke sowie salziges oder süßes Gebäck angeboten, wobei auf längeren Flügen auch ein Sandwich serviert wird. Turkish Airlines und Aegean sind noch großzügiger: Die türkische Airline bietet je nach Dauer und Uhrzeit entweder Frühstück oder eine Hauptmahlzeit an. Aegean hingegen serviert bei internationalen Kurzstrecken ein Sandwich oder einen Nudelsalat, ergänzt durch eine süsse Leckerei und verschiedene Getränke.
Warum Swiss das knappe Angebot beibehält, erklärt die Airline mit ihrem Verkaufskonzept “Swiss Saveurs”, welches seit Frühjahr 2021 gilt. Viele Passagiere würden eine gegen Bezahlung verfügbare Auswahl einem einheitlichen Gratis-Service vorziehen, so Michael Pelzer, Sprecher der Airline. Zudem reduziere das Konzept die Lebensmittelverschwendung durch nachfrageorientierte Herstellung und Beladung.
Auf allen Kurz- und Mittelstreckenflügen in der Economy Class bleibt es bei Wasser und Schöggeli als kostenlosem Angebot, selbst auf längeren Flügen wie nach Lissabon oder Kairo. Änderungen sind laut Pelzer momentan nicht geplant: “Konkrete Anpassungen können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht ankündigen.”
Die Vergleichssituation innerhalb der Lufthansa Group zeigt, dass Swiss-Schwester Edelweiss großzügiger ist und Gäste auf allen Europa-Flügen mit Wasser, Softdrinks und Heißgetränken versorgt. Auf kürzeren Strecken wird je nach Uhrzeit ein Gebäck oder Sandwich serviert; ab 2 Stunden 30 Minuten gibt es eine Edelweiss Box mit Frühstück oder kalter Mahlzeit, und bei längeren Flügen über 3 Stunden 40 Minuten kommt ein Apéro-Service hinzu. Sprecher Andreas Meier betont: “Das kostenlose Verpflegungsangebot ist ein zentraler Bestandteil unserer Positionierung als Ferienfluggesellschaft. Unser Ziel ist es, dass die Ferien unserer Gäste nicht erst am Zielort beginnen, sondern bereits mit dem Flug.”
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