Mit der Schliessung von Alnatura-Läden klagen zahlreiche Schweizer Bio-Enthusiasten über den Verlust ihrer bevorzugten Produkte. Sie fordern die Migros auf, ihre geliebten Bio-Guetzli, Müesli und andere Lieblingsprodukte in ihr Sortiment aufzunehmen.
Viele Kundinnen und Kunden drücken ihren Unmut aus: «Den Alnatura in Winterthur vermisse ich nahezu täglich» oder «Ich bin immer noch tieftraurig über die Schliessung». Die Reaktionen im Migros-Forum Migipedia spiegeln den grossen Frust und die Verwirrung wider.
Im Dezember 2025 hat die Migros alle 25 Alnatura-Filialen in der Schweiz geschlossen. Im Forum häufen sich die Klagen: Ein Kunde sucht vergeblich nach spezifischen Produkten wie Bio-Quark oder Silberzwiebeln.
Ein anderer Kunden ärgert sich darüber, dass seine Lieblingskäsesorte «Demeter Glustig mild» nicht mehr erhältlich ist und er nun gezwungen ist, zu Coop oder Lidl zu gehen. Die Migros erwidert auf die Beschwerde, dass die Nachfrage nach Demeter-Käse gesunken sei und das Produkt nur noch in grösseren Filialen angeboten werde. Der Kunde reagiert verärgert: «Coop hat immer Demeter-Käse im Angebot.» Er kritisiert zudem die Organisation der Migros und fordert, mehr auf Kundenwünsche einzugehen, statt viel Geld für externe Beraterfirmen wie McKinsey auszugeben.
Einige Nutzer des Forums bitten höflich darum, bestimmte Bio-Pasta-Sorten ins Sortiment zu nehmen. Andere vermissen Schoggi-Müesli oder Florentiner-Guetzli. Die Antworten des Kundendiensts sind oft ähnlich: Entweder wird bestätigt, dass ein Produkt nicht mehr angeboten wird, oder es gibt keine endgültige Auskunft über die Aufnahme von Alnatura-Produkten.
Prisca Huguenin-dit-Lenoir von der Migros erklärte gegenüber Nau.ch: «Wir können noch kein abschliessendes Fazit machen und konkrete Produkte angeben», die ins Sortiment kommen. Aktuell testet die Migros 50 zusätzliche Alnatura-Positionen in drei Filialen.
Trotzdem wächst der Absatz von Alnatura im Migros-Supermarkt überdurchschnittlich, und die Anzahl der Produkte hat sich 2025 erhöht. Obwohl spezielle Bio-Käsesorten möglicherweise nicht mehr verfügbar sind, bleibt die Hoffnung bestehen, dass andere Favoriten bald in den Migros-Regalen zu finden sein werden.
Interessanterweise geht es bei den Beschwerden im Migipedia nicht nur um Produkte, die einst in Alnatura-Läden erhältlich waren. Einige Kunden vermissen auch früher in der Migros angebotene Alnatura-Lebensmittel wie Bio-Dörrpflaumen.
Beide Unternehmen widersprechen dem Verdacht einer Reduktion ihres Alnatura-Sortiments. Eine Sprecherin von Alnatura erklärt, dass das Wegfallen einzelner Artikel durch eine normale Überarbeitung des Sortiments bedingt sei. Beide bestätigen zudem, dass die Migros im Zuge der Filialschliessungen neue Alnatura-Produkte ins Angebot aufgenommen hat.
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