Seit dem 1. April 2026 bietet die Schweizerische Post einen Dienst an, um Briefe digital zuzustellen. Dieses Angebot folgt einer Verordnung und ermöglicht es, dass Briefe auf Wunsch elektronisch zugestellt werden. Wie genau läuft dieser Service ab? Der digitale Brief ist eine schriftliche Nachricht in Form eines hochgeladenen PDFs oder eines fotografierten Dokuments. Der Versand erfolgt über die Post-App, die sowohl für Smartphones als auch PCs verfügbar ist. Geschäftskunden haben zudem Zugang zu einer speziellen Software. Nach dem Hochladen des Inhalts in der App und Eingeben der Empfängeradresse wird das Dokument entweder digital oder physisch versendet. Für den Erhalt digitaler Briefe muss man sich mit einem Post-Login in der App registrieren. Es besteht auch die Option, bestimmte Absender oder Dokumente wie Verträge weiterhin physisch zustellen zu lassen. Benachrichtigungen informieren über eingehende digitale Post. Zusätzlich bietet die Post für 9 Franken 90 pro Monat einen Scanning-Dienst an, der auch für Postkarten nutzbar ist und es ermöglicht, das physische Original innerhalb von 30 Tagen anzufordern. Der Empfang digitaler Briefe ist freiwillig und wird nur nach Registrierung aktiviert. Wer keine digitalen Briefe erhalten möchte oder kann, erhält diese ausgedruckt an die Postadresse. Der Versand eines digitalen Briefes kostet 40 Rappen bei digitaler Zustellung. Bei physischer Lieferung fallen für A-Post 1 Franken 65 und für B-Post 1 Franken 45 Porto an. Zudem werden Druck- und Papierkosten berechnet. Der Service erfolgt verschlüsselt, und die Post hat keinen Zugriff auf den Inhalt der Briefe oder gibt keine Daten weiter. Die Speicherungsdauer wird vom Empfänger bestimmt. Die Sicherheit des digitalen Briefes umfasst verifizierte Absender und Empfänger sowie ein elektronisches Siegel, das Unveränderlichkeit gewährleistet. Ein Zeitstempel verhindert Betrugsversuche wie Phishing. Wird ein physischer Brief für die digitale Zustellung gescannt, wird dies unter strikten Sicherheitsvorkehrungen durchgeführt, wobei maschinelle Verarbeitung der Regel ist und spezielle Fälle manuell bearbeitet werden.
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